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预订问答


1.预定者一定是本人吗?

可由子女或熟悉电脑或手机朋友代订


2.我还不确定机票时间可以预定吗?
需要你提前打电话了解我们是否有房间,然后再订机票。预订一般提前至少一个月以上,越早越好,;如果中途到店时间再有变化,请注意一定要提前通我们。


3.我是多人入住,如何确定房间和房型?
预定以及入住房型我们统一为园景标准2人间,即住2人,夫妻或老两口住一间,可加一床;


4.我是单人或单身如何住?

如果单身或单人住一间需包房,需缴两个床位费+900伙食费,公寓暂不提供配对义务。


5.我带儿童如何收费?

儿童不收床位费,可以将标间两张床合并为一张大床。如果儿童在食堂吃饭,每人每天收30元。


6.房费都包括哪些内容?
房费中已包括物业费、电梯费、卫生费、电视费、上网费,还有免费的公共设施使用,包括泳池等。但是房费中不包括接送站费、餐费、过年费和水电费。


7.我是自做餐租房如何定?

本公寓现不提供房间自做餐服务,自做餐也同样标准收费,即吃与不吃同样缴费;


8.住宿包餐价格怎么算?
包餐的是住宿费+餐费,餐费按每天30元计算,即每月900元包月,例如,某夫妻2人10月份入住,想住五个月的价格是:(1500床位费+900餐费)*5个月*2两个人。



9.我是日租价格怎么算?

120元起,每人每天,包三餐

10.入住以后再续约如何算?
按续约当月价格计算.

11.我入住后如何付款?

您到店之后,提供身份证办理入住手续,我们规定要求都是提前一次性付款。


12.入住后生病了怎么办?

我们会提前告知在异地度假的注意事项,提前做好预防措施,有身体重大疾病请提前告知,遇到紧急情况,我们有车或叫120送最近的301医院或是去市区医院。


13.什么时候预定比较合适?入住时间怎么算?
马上,现在,越早越好,至少一个月以上提前预订下个月;我们入住时间以到店时间为准,为方便计算,我们每月都按30天计算的,自动顺延,退算您的退房时间,并不按每月初1.1号起租算的;



14.到店缴费方式

支持各大银行银联卡、信用卡刷卡、现金、支持微信、支付宝在线支付。(有老年朋友不会弄的,建议最好儿女帮助老人开通微信支付)


15.盘鹰位置?如何过来?
我们在三亚海棠湾的土福湾开发区(原世知度假酒店),坐车:三亚汽车总站(12号窗口)坐开往陵水、清水湾方向长途大巴士,请到土福湾【东和福湾】高速路口下, 右拐(向西万丽方向)300米,见盘鹰牌子,左拐500到达; 打车或嘀嘀打车费用从市过来约150~180元;陵水、清水湾过来请打车到世知酒店即可。开车自驾导航高德地图搜“盘鹰养老服务公司”。


16我们不能接待什么客人?

由重大身体疾病,不能自理型不能接待,如有隐瞒病情在公寓出现一切后果由本人承担;传染病,皮肤病,精神病不能接待。有心脏病, 高血压重度患者,及哮喘等预订需谨慎,如果在公寓出现意外及猝死责任由本人承担,本公寓不承担相关责任。


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